İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL ŞARTLAR İşbu iptal ve iade koşulları, UZAS TAŞIMACILIK OTOMOTİV TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra "FİRMA" olarak anılacaktır) üzerinden www.antalyataxi.com web sitesi aracılığıyla rezervasyon yapan yolcular (Bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) için geçerlidir.

2. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

İptal ve değişiklik talepleri, rezervasyonun başladığı saatten en az 24 saat öncesine kadar info@antalyataxi.com e-posta adresi veya firmanın operasyon hattı üzerinden yazılı olarak bildirilmelidir.

Rezervasyon saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

3. İADE KOŞULLARI

Hizmet Başlamadan 24 Saat Önce: Rezervasyon saatine 24 saatten fazla süre varken yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı (varsa banka komisyon kesintileri hariç) MÜŞTERİ’ye iade edilir.

Hizmet Başlamasına 24 Saat Kala ve Daha Az Süre: Yapılan iptallerde veya "No-Show" (yolcunun belirtilen saatte transfer noktasında bulunmaması) durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Mücbir Sebepler: Havayolu şirketinden kaynaklanan uçuş iptalleri, doğal afet veya resmi makamlarca getirilen kısıtlamalar gibi mücbir sebeplerin belgelenmesi durumunda, kesintisiz iade veya tarih değişikliği hakkı saklı tutulur.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı/Havale) aynı şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde ekstrenize yansımaktadır. Banka kaynaklı gecikmelerden FİRMA sorumlu tutulamaz.

5. TRANSFERİN FİRMA TARAFINDAN İPTALİ

FİRMA, araç arızası, kaza veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle transferi gerçekleştiremeyeceği durumlarda MÜŞTERİ’ye önceden bilgi vermekle ve ödenen ücretin tamamını kesintisiz olarak iade etmekle yükümlüdür.

6. YOLCUDAN KAYNAKLI DEĞİŞİKLİKLER

Uçuş rötarı durumunda, MÜŞTERİ’nin FİRMA’ya bilgi vermesi esastır. 2 saate kadar olan rötarlarda transfer ek ücret talep edilmeksizin beklenir. Daha uzun süreli gecikmelerde araç müsaitlik durumuna göre operasyon planlanır veya iade yapılarak rezervasyon iptal edilebilir.

FİRMA BİLGİLERİ: Ünvan: UZAS TAŞIMACILIK OTOMOTİV TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ TURSAB Belge No: 17972 Adres: Güller Pınarı Mah. Altın Sk. No: 11 İç Kapı No: 4 Alanya/Antalya Web: www.antalyataxi.com E-posta: uzastransfer@gmail.com